Transparansi penuh tentang bagaimana tolejitu mengumpulkan, menyimpan, dan menjaga informasi akun Anda. Baca selengkapnya sebelum mendaftar.
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana tolejitu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna yang mengakses platform kami di tolejitu.id. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di situs, termasuk taruhan olahraga, kasino langsung, dan semua fitur pendukung lainnya. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan tolejitu, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara keseluruhan. Kami menyarankan Anda membaca halaman ini secara berkala karena kebijakan dapat diperbarui sesuai perkembangan regulasi dan teknologi. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini, harap hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim kami melalui halaman Hubungi Kami.
tolejitu berkomitmen untuk menangani data pengguna dengan standar keamanan yang tinggi dan penuh tanggung jawab. Kami tidak memperlakukan informasi pribadi Anda sebagai komoditas yang dapat diperjualbelikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda. Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan proporsional dengan kebutuhan operasional platform. Kami menerapkan prinsip minimisasi data, artinya hanya informasi yang benar-benar diperlukan yang akan diminta dari pengguna. Transparansi adalah fondasi kepercayaan antara tolejitu dan seluruh pengguna setia kami di Indonesia.
Kebijakan ini mencakup semua pengguna yang berdomisili di Indonesia dan mengakses layanan tolejitu melalui perangkat apa pun, baik desktop maupun mobile. Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun dilarang keras menggunakan layanan ini, dan kami menerapkan proses verifikasi usia sebagai bagian dari prosedur pendaftaran. Data yang dikumpulkan dari pengguna yang terbukti di bawah umur akan segera dihapus dari sistem kami. Kebijakan ini juga berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui formulir kontak, sesi live chat, dan komunikasi email resmi. Seluruh proses penanganan data tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk operasional layanan.
Saat mendaftar di tolejitu, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas resmi, dan alamat email aktif Anda. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pengguna dewasa yang sah sesuai ketentuan platform. Data identitas juga diperlukan untuk proses verifikasi akun dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan meminta informasi identitas melebihi apa yang dibutuhkan untuk keperluan tersebut. Semua data identitas disimpan dalam sistem terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh personel berwenang.
Kami mengumpulkan nomor telepon, alamat IP, jenis perangkat, dan informasi browser yang Anda gunakan saat mengakses tolejitu. Data perangkat membantu kami mendeteksi aktivitas login yang mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Informasi ini juga digunakan untuk mengoptimalkan tampilan dan performa platform di berbagai jenis perangkat. Kami tidak menggunakan data perangkat untuk keperluan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Riwayat perangkat yang digunakan dapat Anda tinjau melalui pengaturan keamanan akun Anda.
tolejitu mencatat riwayat aktivitas pengguna di dalam platform, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu sesi, dan interaksi dengan fitur-fitur tertentu. Data aktivitas ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi pola penggunaan yang tidak wajar. Kami tidak menggunakan data aktivitas untuk membuat profil pemasaran yang dijual kepada pihak luar. Informasi sesi disimpan dalam periode terbatas sesuai kebutuhan operasional dan kemudian dihapus secara otomatis. Pengguna dapat meminta ringkasan data aktivitas mereka dengan menghubungi tim dukungan kami.
Informasi terkait transaksi deposit dan penarikan dana dicatat untuk keperluan rekonsiliasi akun dan kepatuhan terhadap ketentuan anti pencucian uang. tolejitu tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank secara langsung di server kami; proses pembayaran ditangani melalui gateway yang memiliki standar keamanan tersendiri. Riwayat transaksi Anda tersedia di dalam akun dan dapat diunduh untuk keperluan pribadi. Kami menyimpan catatan transaksi selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Jika Anda menemukan transaksi yang tidak dikenal, segera laporkan melalui halaman Hubungi Kami.
tolejitu menggunakan cookie sesi dan cookie preferensi untuk menjaga status login Anda dan menyimpan pengaturan tampilan yang telah Anda pilih. Cookie analitik internal digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman-halaman di situs kami. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas situs. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja, meskipun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung tanpa data akun yang terkait.
Ketika Anda menghubungi tim dukungan tolejitu melalui formulir kontak atau live chat, percakapan tersebut disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa. Rekaman komunikasi hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang dan tidak dibagikan kepada pihak luar kecuali diwajibkan oleh hukum. Kami menggunakan informasi dari interaksi dukungan untuk mengidentifikasi masalah umum dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data komunikasi disimpan selama maksimal 12 bulan sejak interaksi terakhir, setelah itu dihapus secara permanen. Jika Anda ingin menghapus rekaman komunikasi lebih awal, Anda dapat mengajukan permintaan tertulis kepada kami.
Data yang dikumpulkan oleh tolejitu digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional yang sah dan transparan. Tujuan utama penggunaan data meliputi: verifikasi identitas pengguna, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, peningkatan layanan platform, dan komunikasi resmi terkait akun Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan di luar yang telah disebutkan tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu. Setiap perubahan pada tujuan penggunaan data akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform. tolejitu berpegang pada prinsip bahwa data pengguna adalah aset yang harus dijaga, bukan dieksploitasi.
Dalam konteks keamanan akun, tolejitu menggunakan data login dan perangkat untuk mendeteksi upaya akses tidak sah secara real-time. Sistem kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda jika terdeteksi login dari perangkat atau lokasi yang tidak biasa. Fitur ini dirancang untuk melindungi saldo dan informasi pribadi Anda dari ancaman eksternal. Kami juga menggunakan data aktivitas untuk mengidentifikasi pola yang mengindikasikan potensi penyalahgunaan platform, termasuk penggunaan oleh pengguna di bawah umur. Langkah-langkah proaktif ini merupakan bagian dari komitmen tolejitu terhadap keamanan ekosistem platform secara keseluruhan.
Untuk keperluan peningkatan layanan, tolejitu menganalisis data agregat dan anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai fitur platform. Analisis ini membantu tim pengembang kami memprioritaskan perbaikan yang paling berdampak bagi pengalaman pengguna. Data yang digunakan dalam analisis ini tidak dapat ditelusuri kembali ke individu tertentu karena telah melalui proses anonimisasi. Kami juga menggunakan data kontak untuk mengirimkan informasi penting terkait akun, seperti konfirmasi pendaftaran, notifikasi keamanan, dan pembaruan kebijakan. Komunikasi pemasaran hanya akan dikirimkan jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar atau melalui pengaturan preferensi akun.
Keamanan data bukan sekadar janji — ini adalah praktik harian kami.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server tolejitu dienkripsi menggunakan protokol TLS (Transport Layer Security) standar industri. Enkripsi ini memastikan bahwa informasi sensitif seperti kata sandi dan data transaksi tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi. Kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik, sehingga bahkan staf internal tolejitu tidak dapat melihat kata sandi Anda dalam bentuk aslinya. Sistem kami secara rutin menjalani audit keamanan untuk mengidentifikasi dan menutup celah yang berpotensi dieksploitasi. Pembaruan keamanan diterapkan secara berkala tanpa mengganggu ketersediaan layanan bagi pengguna aktif.
tolejitu juga menerapkan pembatasan akses berbasis peran, di mana setiap anggota tim hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggung jawab pekerjaannya. Akses ke data sensitif pengguna memerlukan autentikasi berlapis dan dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala. Infrastruktur server kami ditempatkan di pusat data dengan standar keamanan fisik yang ketat, termasuk kontrol akses biometrik dan pemantauan 24 jam. Kami melakukan backup data secara teratur untuk memastikan ketersediaan layanan bahkan dalam situasi darurat teknis. Seluruh prosedur keamanan ini ditinjau dan diperbarui secara berkala sesuai perkembangan ancaman siber terkini.
Keamanan akun tolejitu Anda juga bergantung pada tindakan yang Anda ambil sebagai pengguna. Kami sangat menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, yang tidak digunakan di platform lain mana pun. Jangan pernah membagikan kredensial login Anda kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf tolejitu — tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui saluran apa pun. Aktifkan notifikasi keamanan di pengaturan akun Anda agar segera mengetahui jika ada aktivitas yang mencurigakan. Jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses oleh pihak lain, segera ubah kata sandi dan hubungi tim dukungan kami melalui halaman Hubungi Kami.
Hindari mengakses akun tolejitu Anda melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi, karena jaringan semacam itu rentan terhadap penyadapan data. Pastikan perangkat yang Anda gunakan memiliki sistem operasi dan browser yang selalu diperbarui untuk menutup celah keamanan yang diketahui. Jika Anda menggunakan perangkat bersama, selalu logout dari akun setelah selesai menggunakan platform. tolejitu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka sendiri. Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara platform dan pengguna.
tolejitu tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Prinsip ini adalah komitmen mendasar kami dan tidak akan berubah tanpa pemberitahuan eksplisit kepada seluruh pengguna terdaftar. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam situasi yang sangat terbatas dan dengan alasan yang sah secara hukum. Setiap mitra atau penyedia layanan yang bekerja sama dengan tolejitu diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data sebelum mendapatkan akses ke informasi apa pun. Kami memastikan bahwa standar perlindungan data yang diterapkan mitra kami setara dengan standar yang kami terapkan sendiri.
Situasi di mana data pengguna dapat dibagikan meliputi: (1) keperluan pemrosesan pembayaran oleh gateway keuangan yang telah terverifikasi; (2) permintaan resmi dari otoritas hukum atau penegak hukum yang disertai dasar hukum yang sah; (3) kebutuhan teknis yang melibatkan penyedia infrastruktur cloud yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat; dan (4) situasi darurat di mana pengungkapan data diperlukan untuk melindungi keselamatan pen guna atau orang lain. Dalam setiap kasus tersebut, kami hanya membagikan data minimum yang diperlukan dan tidak lebih dari itu. tolejitu akan berusaha memberitahu Anda jika data Anda diminta oleh otoritas hukum, kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku.
Penyedia layanan teknis yang kami gunakan, seperti layanan hosting dan pemrosesan data, hanya diizinkan menggunakan data pengguna tolejitu untuk tujuan yang secara eksplisit telah kami tentukan dalam kontrak kerja sama. Mereka tidak diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk kepentingan bisnis mereka sendiri atau membagikannya kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari tolejitu. Kami melakukan evaluasi berkala terhadap seluruh mitra teknis untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap standar perlindungan data yang telah disepakati. Jika suatu mitra terbukti melanggar ketentuan perlindungan data, kerja sama akan segera dihentikan dan langkah mitigasi akan diambil untuk melindungi data pengguna yang terdampak. Transparansi dalam rantai penanganan data adalah prioritas yang tidak dapat dikompromikan oleh tolejitu.
Anda berhak mengetahui, mengakses, dan mengelola data yang kami simpan tentang Anda.
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja. tolejitu akan memproses permintaan akses data dalam waktu yang wajar dan menyediakan informasi dalam format yang mudah dipahami. Permintaan dapat diajukan melalui halaman Hubungi Kami dengan menyertakan verifikasi identitas yang memadai. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan akses data yang wajar dan tidak berulang. Hak ini memungkinkan Anda untuk memverifikasi bahwa data yang kami simpan adalah akurat dan lengkap.
Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta koreksi segera. Beberapa data seperti nama dan tanggal lahir dapat diperbarui langsung melalui pengaturan profil akun Anda di platform tolejitu. Untuk perubahan data yang memerlukan verifikasi tambahan, seperti nomor identitas, proses koreksi akan dilakukan melalui tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk memproses permintaan koreksi dalam waktu 14 hari kerja sejak permintaan diterima. Menjaga akurasi data adalah kepentingan bersama karena data yang tepat memastikan layanan yang lebih baik untuk Anda.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem tolejitu, yang dikenal sebagai "hak untuk dilupakan". Permintaan penghapusan akan diproses setelah akun Anda ditutup dan seluruh kewajiban finansial diselesaikan. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku, seperti catatan transaksi untuk keperluan audit. Data yang tidak terikat kewajiban hukum akan dihapus secara permanen dari seluruh sistem kami dalam waktu 30 hari setelah permintaan disetujui. Kami akan memberikan konfirmasi tertulis setelah proses penghapusan selesai dilakukan.
Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, khususnya untuk komunikasi pemasaran dan analisis preferensi. Penolakan dapat dilakukan dengan mengubah pengaturan preferensi komunikasi di dalam akun Anda atau dengan menghubungi tim kami secara langsung. Penolakan terhadap pemrosesan untuk tujuan pemasaran tidak akan memengaruhi akses Anda terhadap layanan inti platform tolejitu. Namun, penolakan terhadap pemrosesan yang diperlukan untuk operasional layanan, seperti verifikasi identitas, dapat mengakibatkan pembatasan akses ke beberapa fitur. Kami akan selalu menjelaskan konsekuensi dari setiap penolakan sebelum Anda membuat keputusan akhir.
tolejitu memberikan hak kepada pengguna untuk menerima salinan data pribadi mereka dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin. Hak portabilitas ini memungkinkan Anda untuk memindahkan, menyalin, atau mentransfer data Anda ke layanan lain jika Anda menginginkannya. Permintaan portabilitas data akan diproses dalam waktu 30 hari kerja dan data akan dikirimkan melalui saluran yang aman. Format data yang tersedia akan disesuaikan dengan standar yang berlaku umum untuk memastikan kompatibilitas. Hak ini berlaku untuk data yang Anda berikan secara langsung kepada kami dan yang diproses berdasarkan persetujuan Anda.
Setiap komunikasi pemasaran yang dikirimkan oleh tolejitu menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan yang dapat digunakan kapan saja. Setelah Anda memilih untuk berhenti berlangganan, kami akan menghentikan pengiriman komunikasi pemasaran dalam waktu 5 hari kerja. Perlu dicatat bahwa notifikasi penting terkait keamanan akun dan perubahan kebijakan tetap akan dikirimkan meskipun Anda telah berhenti berlangganan komunikasi pemasaran. Preferensi komunikasi Anda dapat dikelola secara mandiri melalui halaman pengaturan akun di platform tolejitu. Kami menghormati pilihan Anda dan tidak akan mencoba mengirimkan ulang komunikasi pemasaran setelah permintaan berhenti berlangganan diproses.
tolejitu menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung pada jenis data dan konteks penggunaannya. Data akun aktif disimpan selama akun Anda masih aktif dan digunakan secara reguler. Setelah akun tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut, kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda sebelum mengambil tindakan lebih lanjut terkait status akun tersebut. Anda selalu dapat mengaktifkan kembali akun yang tidak aktif dengan melakukan login dan memverifikasi identitas Anda.
Catatan transaksi keuangan disimpan selama minimal 5 tahun sesuai dengan ketentuan regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia. Data ini diperlukan untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan terhadap kewajiban pelaporan. Setelah periode retensi wajib berakhir, data transaksi akan dianonimkan atau dihapus secara permanen dari sistem kami. Log keamanan dan catatan aktivitas disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan. Data komunikasi dukungan pelanggan disimpan selama 12 bulan sejak interaksi terakhir, setelah itu dihapus secara otomatis.
Jika Anda memutuskan untuk menutup akun tolejitu Anda secara permanen, proses penghapusan data akan dimulai setelah semua kewajiban finansial diselesaikan dan periode pendinginan selama 30 hari telah berlalu. Periode pendinginan ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk membatalkan keputusan penutupan akun jika berubah pikiran. Setelah periode pendinginan berakhir, data yang tidak terikat kewajiban hukum akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Kami akan mengirimkan konfirmasi email kepada Anda setelah proses penghapusan data selesai dilakukan. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin tetap ada dalam backup sistem kami untuk jangka waktu terbatas sebelum backup tersebut juga dihapus sesuai jadwal rotasi backup.
tolejitu berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik penanganan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui email setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Notifikasi perubahan juga akan ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform selama periode pemberitahuan berlangsung. Tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Perubahan kecil yang tidak bersifat material, seperti perbaikan tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus kepada pengguna. Namun, perubahan yang memengaruhi hak-hak pengguna, cara penggunaan data, atau kebijakan berbagi data dengan pihak ketiga selalu akan disertai pemberitahuan yang memadai. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Penggunaan layanan tolejitu setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga keseimbangan antara kebutuhan operasional platform dan hak-hak pengguna dalam setiap pembaruan kebijakan.
Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim dukungan kami untuk keperluan referensi atau perbandingan. Kami menyimpan arsip seluruh versi kebijakan yang pernah berlaku beserta tanggal efektifnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perubahan spesifik yang telah dilakukan, tim kami siap memberikan penjelasan yang jelas dan transparan. Komitmen tolejitu terhadap transparansi berarti kami tidak akan membuat perubahan tersembunyi yang merugikan pengguna tanpa pemberitahuan yang layak. Kepercayaan Anda adalah aset terpenting bagi kami, dan setiap keputusan terkait kebijakan privasi selalu mempertimbangkan kepentingan pengguna sebagai prioritas utama.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait data pribadi Anda di platform tolejitu, tim kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami yang tersedia di situs ini, dan kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 3 hari kerja. Permintaan terkait hak-hak data seperti akses, koreksi, atau penghapusan akan diproses sesuai prosedur yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami memiliki tim yang berdedikasi untuk menangani pertanyaan privasi dan memastikan setiap pengguna mendapatkan respons yang informatif dan memuaskan. tolejitu menganggap setiap pertanyaan tentang privasi sebagai kesempatan untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan pengguna.
Untuk pertanyaan umum terkait kebijakan ini, Anda juga dapat membaca halaman FAQ kami yang mencakup berbagai topik termasuk keamanan akun dan pengelolaan data. Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar dan tidak mendapatkan respons yang memuaskan dari tim kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia. Kami selalu berusaha menyelesaikan setiap permasalahan privasi secara internal sebelum eskalasi ke pihak eksternal diperlukan. Alamat email resmi untuk pertanyaan privasi adalah: [email protected] (hanya untuk korespondensi terkait privasi data). Seluruh komunikasi terkait privasi akan ditangani dengan kerahasiaan penuh dan profesionalisme tinggi.